盜號恢復申訴處理


賬號被盜申訴須知
 
一、您可以通過申訴解決這些問題: 
1、修改保密郵箱、清空游戲背包2級密碼、帳號被盜申訴物品找回等等; 
2、申訴三十天內只受理一次,請您慎重提供申訴; 
 
二、為了使您的申訴能夠通過,請在申請前,準備好以下資料: 
1、帳號的基本信息(游戲名稱、服務器,賬號,角色名字,被盜時間等); 
2、帳號注冊的基本資料(注冊身份證,郵箱,注冊省份,常登陸省份),充值時間、充值金額(網銀或者支付寶充值用戶需提交充值記錄截圖); 
3、申訴物品找回時請詳細描述您包括但不限于裝備損失的過程,損失的具體數量、名稱。 
 
三、以下幾種情況是無法找回裝備和物品的: 
1、由于您共享賬號造成裝備丟失或銷毀的; 
2、由于您使用外掛造成裝備丟失或銷毀的; 
3、包括但不限于以上2種由于個人原因導致賬號裝備丟失或銷毀的;
如果您已悉知上述信息或還有什么疑問,請聯系在線qq客服提交相關資料或進一步了解,我們會在第一時間為您解決。

四大金刚返水